经过一场突如其来的灾难，SK-II还没有从狼狈之中醒过来，中国质检总局突然宣布，SK-II中发现的铬合钕两种重金属属于原料中混入的，本身不含这两种元素。而到目前尚未发现铬合钕对人体造成伤害的例子。SK-II将在中国恢复销售。
这样一个戏剧性的变化，把中国的消费者彻底忽悠了一把。到底SK-II含不含违禁物质？难道原料中混入的铬和钕就不算违禁物质了？到底这两种物质对人体是否有害？一连串的疑问，让我们不能不更多地去看在这个事件中的双方。
中国质检总局的公信力在哪里？
我们不能不承认，中国质检总局有翻云覆雨的能力，在它的出尔反尔之间，政府的公信力丧失殆尽。难以自圆其说的做法，让中国政府执政的随意性在世人面前表演的淋漓尽致。
在一个月之前，中国质检总局高调宣布SK-II查出含有违禁重金属元素，铬和钕。并且在同时表示，这两种元素对人体极其有害。顿时，全国上下人心惶惶，SK-II消费者更是潮涌般地涌向SK-II公司退货。而被这突如其来的灾难打懵了的宝洁公司，来不及对这个危机做出正确判断，以他们对公司产品的信心，第一时间的反应是政府搞错了。于是按照这个思路而产生的后来的处理办法，让消费者倍感愤怒，与宝洁公司发生了严重的争议和冲突，甚至升级为民族矛盾，很多网友惊呼：日本人在借进口化妆品对中国进行生物战！
这样严重的一场社会性的事件，今天在中国质检总局的声明中，戏剧性落幕了，转化为一场荒诞剧。
中国质检总局在前后说法不一，让人实在想不通一个政府的职能部门怎么可以这样草菅人命，恣意妄为。如果说前面的检查结果是正确的，那么为什么现在又允许这个产品恢复销售？如果检查结果是确实的，而像他们现在解释的，国内没有严格规定的超标标准，那这些官员凭什么在之前大张旗鼓的高调对外宣布？他们这样草率的没有依据的做法，使得SK-II的损失不计其数，这样的损失算在谁的头上？难道政府就可以为所欲为吗？本来一般的消费者本来对铬和钕知之甚少，只凭对于质检局的权威部门的信任而做出退货的决定，并且引起了对以往使用该产品的后果的担忧和恐慌。而现在，质检局轻描淡写的大转弯，却没有向给消费者带来的恐慌而道歉，难道对于行政的缺失所造成的损失甚至连道歉都没有吗？在事情出现时，很多人责备SK-II的名牌傲慢。现在我们却看到另外一种傲慢：执政者的傲慢。这样的执政者，让人无法接受。
宝洁打碎牙齿和血咽？
我们可以看到宝洁在中国质检局宣布这样的声明后，表示“非常感谢”，只字未提它在这次事件中不可挽回的损失。我们看到，大牌的企业在中国政府的胡作非为面前，也无法挺起腰杆，只能打碎了牙齿和血吞了。他们知道，和中国政府对着干是没有好下场的。中国政府想教训谁，你只能俯首贴耳地听着，没有回嘴的份。这一方面是依仗中国这个庞大市场，你不老实就给我滚出去，损失的还是企业。另一方面，惹了中国政府，在这个市场上混下去也难，今天税务局，明天质检局，让你永无宁日。
中国已经是一个国际化的市场，行政部门的谨慎行政和负责的态度，是树立中国国际形象和国际威信的前提，如果还是任由这样草率行政，并且以一种霸王的态度，毫无法制观念的行为横行，中国政府在世界的形象会彻底倒地，中国的市场环境也会受到非常大的质疑。这对于中国的整体发展不利。
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